سياسة الخصوصية

مقدمة

تحكم سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بـ فيلفيت (“نحن” أو “لنا”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية التعامل معها.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
• معلومات الاتصال: قد نقوم بجمع رقم هاتفك وعنوانك البريدي لتمكيننا من معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إليك.
• معلومات الدفع: عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع معلومات الدفع الخاصة بك، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات حساب الدفع الإلكتروني. يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع معالجات دفع خارجية موثوقة لتأمين معلومات الدفع الخاصة بك.
• معلومات الاتصال بخدمة العملاء: عند الاتصال بخدمة العملاء، قد نقوم بجمع معلومات حول استفسارك لتقديم الدعم والمساعدة.
• المعلومات التي تنشرها: قد نقوم بجمع المعلومات التي تنشرها في المناطق العامة من موقعنا، مثل تقييمات المنتجات أو التعليقات.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• معلومات الجهاز: نقوم بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا، بما في ذلك نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة.
• معلومات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تشاهدها والوقت الذي تقضيه على الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول نشاط التصفح الخاص بك وتخصيص تجربتك وتحسين خدماتنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

المعلومات من مصادر أخرى:

• وسائل التواصل الاجتماعي: إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا من خلال حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك، فقد نتلقى معلومات معينة من حسابك، مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي.
• شركاء الإعلان: قد نتلقى معلومات حول اهتماماتك وتركيبتك السكانية من شركاء الإعلان لمساعدتنا في تقديم إعلانات مخصصة لك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا: نستخدم معلوماتك لتمكينك من إنشاء حساب وإجراء عمليات شراء وتلقي المنتجات والوصول إلى ميزات موقعنا.
• تحسين خدماتنا: نقوم بتحليل معلوماتك لفهم كيفية استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا، وتحديد مجالات التحسين، وتطوير ميزات جديدة.
• تخصيص تجربتك: نستخدم معلوماتك لتخصيص تجربتك على موقعنا، مثل عرض المنتجات التي قد تهمك وتقديم عروض مخصصة لك.
• التواصل معك: قد نتواصل معك بشأن طلبك أو حسابك أو التغييرات التي تطرأ على سياساتنا أو العروض الترويجية.
• التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك لعرض إعلانات مخصصة لك على موقعنا أو مواقع أخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الإعلانات التسويقية في أي وقت.
• الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك لحماية موقعنا وعملائنا من الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى.
• الامتثال القانوني: قد نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمة: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمة الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل معالجة المدفوعات وتوصيل المنتجات واستضافة الموقع.
• شركاء الإعلان: قد نشارك معلومات حول اهتماماتك وتركيبتك السكانية مع شركاء الإعلان لعرض إعلانات مخصصة لك.
• الأطراف الثالثة القانونية: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما نكون مطالبين بذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
• نقل الأعمال: في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع جميع أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.
• بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة أخرى بموافقتك.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، بما في ذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
• حق نقل البيانات: يحق لك طلب الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة الآلية.
• حق سحب الموافقة: إذا كنت قد قدمت موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

الأمان

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفشاء أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• استخدام التشفير لحماية معلوماتك الحساسة أثناء الإرسال.
• تخزين معلوماتك على خوادم آمنة.
• تقييد الوصول إلى معلوماتك على الموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إليها لتقديم خدماتنا.
• تنفيذ إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإدارية لحماية معلوماتك.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتض القانون فترة احتفاظ أطول.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على موقعنا أو عن طريق إرسال إشعار إليك.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على:

velvetestore@gmail.com
0945285239